Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Draft Kings

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng các dịch vụ của DraftKings, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. DraftKings có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.

1.1 Độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên kể từ ngày đăng ký. DraftKings nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc) có thể bị từ chối hoàn trả theo quyết định của DraftKings.

1.2 Địa lý

Dịch vụ của DraftKings được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp địa phương tại nơi cư trú của họ. DraftKings không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

1.3 Năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự ký kết và chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện trên nền tảng DraftKings.

02 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên DraftKings. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email. DraftKings sẽ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và liên hệ trong các trường hợp cần thiết.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. DraftKings khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn.

2.3 Đóng và khóa tài khoản

DraftKings có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hoạt động đáng ngờ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.

03 Nạp Tiền Và Rút Tiền

DraftKings hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

3.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp thông thường (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công
• DraftKings không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba – tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính chủ

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút
• Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên DraftKings
• DraftKings có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn
• Nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ

04 Quy Định Về Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng DraftKings đều phải tuân thủ các quy tắc dưới đây. DraftKings có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ vé cược nào vi phạm quy định này.

4.1 Đặt cược và xác nhận

Một vé cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã vé cụ thể. Nếu hệ thống không phản hồi hoặc bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, người chơi cần liên hệ ngay với CSKH để xử lý – không nên tự ý đặt lại.

4.2 Hủy và sửa cược

Sau khi vé cược đã được xác nhận, DraftKings không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc sửa đổi từ phía người chơi, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng từ phía hệ thống. DraftKings có quyền hủy vé cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Tiền thắng cược được tính toán và ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của DraftKings là quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức.

4.4 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện bị hủy hoàn toàn, toàn bộ tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả 100%. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ so với giờ dự kiến ban đầu, vé cược vẫn giữ nguyên hiệu lực. Nếu hoãn quá 24 giờ, vé cược sẽ bị hủy và hoàn tiền.

05 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

DraftKings thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt – người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác)
• DraftKings có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược
• Việc lạm dụng khuyến mãi (tạo tài khoản giả, cược trái chiều…) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận bonus 200.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi được rút số tiền thưởng này. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

06 Hành Vi Bị Cấm

DraftKings nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, IP ảo, điện thoại khác…)
• Cược trái chiều (arbing) hoặc lợi dụng sai lệch tỷ lệ để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được DraftKings cho phép
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng DraftKings cho các mục đích phi pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác đặt cược thay mình
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo ngay cho DraftKings

07 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

DraftKings cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin chỉ cho các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật tại trang chính sách bảo mật.

DraftKings không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc để thực hiện giao dịch thanh toán hợp lệ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

DraftKings coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn
• Liên hệ CSKH để được hỗ trợ nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại

Người chơi có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm. DraftKings không chịu trách nhiệm về các thiệt hại tài chính phát sinh từ việc cá cược quá mức. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc hoạt động tài khoản, người chơi cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của DraftKings qua live chat, Zalo hoặc Telegram và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (mã vé cược, thời gian, số tiền…)
• Bước 2: CSKH sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận kỹ thuật/kiểm tra trong vòng 24 giờ làm việc
• Bước 3: DraftKings phản hồi kết quả xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

DraftKings không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng…)
• Thiệt hại tài chính do người chơi tự nguyện đặt cược và thua
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba
• Thay đổi tỷ giá hoặc giá trị tài sản không liên quan đến hoạt động trên DraftKings

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của DraftKings không vượt quá tổng số tiền trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

11 Thay Đổi Điều Khoản

DraftKings có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, DraftKings sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, hãy liên hệ với DraftKings qua:

• Email: support@draftkings.cash
• Live chat: Trực tiếp trên website draftkings.cash – hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản DraftKings chính thức

Đội ngũ CSKH tiếng Việt của DraftKings sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, kể cả cuối tuần và ngày lễ.