Khi bạn sử dụng nền tảng DraftKings tại draftkings.cash, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Đây là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu – không phải văn bản pháp lý khô khan – để bạn nắm rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và bạn có những quyền gì.
01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
DraftKings chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
- Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
- Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
- Thời gian và tần suất truy cập, trang bạn xem trên DraftKings
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, DraftKings có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.
02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
DraftKings sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, hành vi | Tuân thủ pháp luật |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, cookies | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, nội dung chat | Thực hiện hợp đồng |
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật của DraftKings xác định rõ: chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn như sau:
3.1 Đối tác vận hành dịch vụ
DraftKings làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), dịch vụ xác minh danh tính và cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu cầu pháp lý
DraftKings có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ phần thông tin được yêu cầu.
3.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp DraftKings tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ/một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin bị chuyển giao và chính sách bảo mật mới sẽ được áp dụng ngay sau đó.
04 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
DraftKings sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
4.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện sản phẩm.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa).
4.2 Quản lý cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của DraftKings, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.
05 Bảo Mật Dữ Liệu
DraftKings áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
5.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập
5.2 Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
- Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng – người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ
- Kiểm toán bảo mật nội bộ định kỳ hàng quý
06 Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu
DraftKings không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và các yêu cầu pháp lý hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính
- Dữ liệu cookies phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.
07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên DraftKings. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@draftkings.cash.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DraftKings đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc xem xét lại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
DraftKings sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
08 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
DraftKings hoàn toàn nghiêm cấm việc thu thập và xử lý thông tin của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không hướng đến đối tượng người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu DraftKings phát hiện ra rằng chúng tôi vô tình đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên DraftKings vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
DraftKings có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ DraftKings sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình, đừng ngại liên hệ với DraftKings:
- Email bảo mật: support@draftkings.cash
- Live chat: Trực tiếp trên website draftkings.cash – hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của DraftKings luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
